Тренинг "повышение квалификации"

Группа компаний Эсэнди предлагает вашему вниманию  тренинг-семинар на следующие темы:

- Как резко увеличить доход?

- Как привлечь, удержать и расширить базу персональных клиентов?

Краткое содержание тренинга:

I.                   Освоение базовых коммуникационных техник

-         технологии формирования аттракции (привлекательности);

-         техники создания доверия и  отношений взаимного уважения;

-         навыки прояснения запроса  и удовлетворения человека качеством отношений;

-         специфика переговоров по телефону;

II.                Освоение навыков управления конфликтами

-         техники работы с трудными клиентами;

-         навыки разрешения ситуаций жалоб и претензий с выгодой для себя;

Ведущая: Логвинова Галина – тренер-менеджер по обучению и развитию персонала, дипломированный психолог, специалист международной квалификации.

Продолжительность семинара с 11:00 до16:00

Стоимость:        2000р.

Запись по телефону:  570-24-29 и 917-21-78